Casetify(ケースティファイ)が届かない！購入履歴や発送状況の確認方法

こちらの記事では、Casetify(ケースティファイ)で商品を注文したのに届かないとき発送状態を確認する方法を紹介します。

Casetify(ケースティファイ)の発送を確認する方法

商品の発送状況を確認する方法は２つあります。

1. 注文時の発送完了メールから発送状況を確認する
2. ホームページから注文履歴や配送状況を確認する

注文時の発送完了メールから発送状況を確認する

注文が完了すると自動返信メールで

【Casetify(ケースティファイ)】ご注文頂きありがとうございます(＃7桁の注文番号)
というタイトルのメールが注文の際に登録したメールアドレスに届きます。

商品の出荷状況はメールの「注文状況を追跡する」のリンクをクリックすると注文状況が確認できます。

「注文完了メールが届かない」
そんな方はCasetifyからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかチェックしてみてください。

ホームページから注文履歴や配送状況を確認する

注文は、Casetifyホームページにログインして確認することでも確認できます。
ログイン方法が分かりにくいので解説します。

Casetifyホームページ1番下にある「アカウントを作成する」をクリックします。

アカウント作成フォームのしたの「すでにご登録済みですか？」をクリックします。

注文の際に登録したEメールアドレスとパスワードを入力して「サインイン」ボタンをクリックするとログインが完了します。

もう一度ホームページの1番のメニューを確認すると「注文を追跡する」という項目がありますのでクリックします。

ご注文番号や注文状況が確認できます。

まとめ

通常の場合、Casetify(ケースティファイ)の商品は香港から発送され5日～7日程度で届きます。

しかし海外発送のため、

• 年末年始・バレンタインなどの繁忙期
• 祝日
• 社会情勢
• 天候

などにより届くのが遅くなる可能性があります。

商品が届かない理由のほとんどは「輸送の遅れ」ですが、予定配送期限より大幅に遅れているのであれば、ご注文番号を記載のうえカスタマーサポートのお問い合わせフォームから問い合わせてみると良いでしょう。

⇒お問い合わせはこちら

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